Оферта лояльности ООО «Тренд Тойс» (версия № 01 от «10» августа 2026 г.)

Настоящая Оферта определяет Правила участия в Бонусной программе, проводимой Продавцом.

С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Продавцом, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Правила участия в Бонусной программе размещаются на Сайте Интернет-магазина по адресу: https://shop.trendtoys.ru/loyalty-program-terms

Программа действует с момента ее запуска на территории, предусмотренной продажей товаров в Интернет-магазине, и до полной ее отмены по решению Продавца.

Продавец по своему усмотрению может ограничивать или изменять правила бонусной программы как на всей территории проведения программы, так на территории отдельных субъектов.

Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Продавца и авторизованный в Бонусной программе, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Продавец («Продавец») — Общество с ограниченной ответственностью «Тренд Тойс», ОГРН 1197746407980, ИНН 7724480971, юр. адрес: 109382, город Москва, Егорьевский пр-д, д. 3ж стр. 8, являющееся организатором Программы.

Участник Программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Продавцом к участию в соответствии с настоящими Правилами, прошедшее авторизацию в Программе. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их на покупки) в соответствии с Правилами программы.

Анкета Участника («Анкета») — регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника и его несовершеннолетних детей, и согласие на их обработку. Переданная Участником Анкета является основанием для регистрации физического лица в Программе. Предоставляя Анкету с персональными данными Участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных, персональных данных своего несовершеннолетнего ребенка, содержащихся в Анкете, (в рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных») Оператору персональных данных – Обществу с ограниченной ответственностью «Тренд Тойс», адрес: 109382, город Москва, Егорьевский пр-д, д. 3ж стр. 8 и передачу данных Оператором третьим лицам для целей обработки. Согласие действует до его письменного отзыва Участником Программы. Участник имеет право в любой момент отозвать согласие путем направления соответствующего запроса по адресу Продавца: 109382, город Москва, Егорьевский пр-д, д. 3ж стр. 8 и/или на электронную почту: hello@trendtoys.ru с темой письма: Отзыв согласия на обработку ПД, с указанием ФИО, номера телефона и адреса электронной почты, привязанных к Бонусному счету. Отзывы, направленные иными способами, Продавцом Программы не рассматриваются.

Бонусы— расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте.

Срок действия Бонусов, начисленных на Бонусный счет Участника, составляет 180 (сто восемьдесят) дней с момента их зачисления на Бонусный счет.

Срок действия акционных Бонусов устанавливается Продавцом отдельно для каждой акции и публикуется в условиях соответствующей акции.

Бонусный счет — счет Участника, на котором проводятся операции с Бонусами. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Продавца товаров в соответствии с Правилами.

Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу на Сайте Интернет-магазина по адресу: https://shop.trendtoys.ru/loyalty-program-terms

Интернет-магазин — торговая площадка на веб-сайте: https://www.shop.trendtoys.ru, посредством которой Покупатель приобретает у Продавца Товар.

1. Участие в Программе

1.1. Стать Участником Программы может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.2. Для участия в Программе Участнику необходимо  зарегистрироваться через заполнение Анкеты в Интернет-магазине Продавца.

1.3. Бонусный счет активируется после заполнения Анкеты в течение суток с момента заполнения Анкеты.

2. Начисление бонусов

2.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров у Продавца в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Продавцом самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов.

2.2. Бонусы за покупки начисляются на сумму оплаты покупки, совершенной без использования Бонусов на основании условий, изложенных в Правилах Программы.

2.3. За совершение покупок на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в следующем размере:

2.3.1. Первые шаги: бонусы за покупки в размере 3% за обычные Товары и 3% за акционные Товары начисляются Участнику до момента, пока общая сумма покупок Участника составляет меньше 10 000 руб.

2.3.2. Исследователь: бонусы за покупки в размере 5% за обычные Товары и 5% за акционные Товары начисляются Участнику в период, когда общая сумма покупок Участником составляет от 10 000 руб. (включительно) до 29 999 руб. 99 коп. (включительно).

2.3.3. TrendVIP: бонусы за покупки в размере 7% за обычные Товары и 7% за акционные Товары начисляются Участнику в период, когда общая сумма покупок Участником составляет от 30 000 руб. (включительно).

Бонусы начисляются размере, указанном на странице оформления Заказа.

2.4. При начислении Бонусы округляются в меньшую сторону.

2.5. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.

2.6. При оплате покупки частями, при покупке в кредит или в рассрочку Бонусы начисляются согласно п. 2.3 на всю стоимость товара, оплаченного частями, в кредит или в рассрочку.

2.7. Для Бонусов, начисленных за покупки на территории действия Программы (исключение акционные бонусы), устанавливаются следующие сроки начисления и действия за покупки (заказы), совершенные в Интернет-магазине Бонусы начисляются в момент получения (выдачи) заказа, при условии что в момент покупки была применен Бонусная счет. Расчет срока действия бонусов начинается с даты получения покупки (выдачи заказа). Бонусы начисляются неактивными, Неактивные бонусы становятся активными по истечении 14 календарных дней с даты фактического получения покупки (выдачи заказа).

2.8. Участникам, зарегистрированным в Программе, могут быть доступны дополнительные акционные бонусы. Правила начисления и действия акционных бонусов устанавливаются Продавцом по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участникам Программы.

2.9. Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с Картами онлайн невозможны, покупка завершается без начисления Бонусов.

2.10. Документом, подтверждающим обязанность Продавца начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере карты. Обращения к Продавцу по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа, отправленного через Службу поддержки по тел. 89969951576, по почте hello@trendtoys.ru через онлайн-консультанта в Интернет-магазине.

3. Списание Бонусов

3.1. Накопленные Бонусы Участник может использовать на территории действия Программы для оплаты товаров в соответствии с настоящими Правилами.

3.2. В одном чеке возможно и начисление бонусов, и их списание.

3.3. Участник может использовать Бонусы только после их активации.

3.4. Получить скидку на покупку возможно только за счет активных бонусов.

3.5. Участнику Программы предоставляется возможность получить скидку на сумму до 30% от стоимости товара списав накопленные активные Бонусы. При этом, минимальный платеж денежными средствами должен составлять всегда не менее 1 рубля от стоимости каждого товара в чеке или заказе. Предоставление скидки за счет активных бонусов производится по курсу 1 бонус = 1 рубль на территории действия Программы при условии участия в Программе.

3.6. Активные бонусы возможно использовать для получения скидки на все товары, в том числе на покупки акционных и уцененных товаров, кроме приобретения любых пакетов и оплаты услуг доставки.

3.7. При совершении покупки с использованием Бонусов, с Бонусного счета Участника списываются Бонусы с более коротким сроком действия, за исключением акционных бонусов, по которым установлены иные Правила списания Бонусов.

3.8. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.

3.9. Для Участника Программы предоставляется два варианта использования Бонусов при совершении покупки:

а) функция максимальной скидки (с Карты списывается максимальное количество Бонусов, допустимое при данной покупке).

б) списание определенного количества Бонусов в пределах максимально возможной скидки.

При списании Бонусы округляются в меньшую сторону.

3.10. После учета скидки оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена банковской картой или другими предусмотренными на территории действия Программы платежными способами.

3.11. При оплате покупки частями, при покупке в кредит или в рассрочку Участник бонусной программы имеет возможность использовать Бонусы.

3.12. Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами онлайн невозможны, покупка завершается без использования Бонусов.

4. Изменение персональных данных

4.1. Вносить изменения в персональные данные может только Участник Программы.

4.2. Для изменения персональных данных Участнику необходимо повторно заполнить Анкету в Интернет-магазине.

4.3. Изменение даты рождения ребенка в личном кабинете запрещено. Изменение даты рождения ребенка возможно только при личном обращении к Продавцу с документом, подтверждающим возраст ребенка через Службу поддержки по тел. 89969951576, по почте hello@trendtoys.ru

4.4. Функция удаления ребенка из анкеты недоступна. Удаление ребенка возможно только при личном обращении к Продавцу через Службу поддержки по тел. 89969951576, по почте hello@trendtoys.ru.

4.5. Внося данные ребенка в Анкету, Участник соглашается с условием, что данные будут удалены автоматически по достижении ребенком возраста 18 лет.

4.6. Доступ к изменению персональных данных предоставляется Участнику в его личном кабинете в Интернет-магазине по адресу: https://shop.trendtoys.ru/account/profile в разделе «Профиль».

4.7. В случае если Участник Программы не может подтвердить номер телефона через код, направленный в СМС-сообщении, необходимо изменить номер телефона, перейдя по ссылке.

4.8. Если Участник не может самостоятельно изменить номер телефона, привязанный к карте, необходимо отравить запрос через Службу поддержки по тел. 89969951576, по почте hello@trendtoys.ru или через обращение через онлайн-консультанта в Интернет-магазине.

5. Судьба Бонусов, начисленных за товар, который в последующем вернули

5.1. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Бонусного счета.

5.2. При возврате товара Бонусы, которые были использованы при покупке, возвращаются на Бонусный счет Участника. Денежные средства взамен Бонусов Участнику Программы не выплачиваются.

5.3. Возврат не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Бонусный счет Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.

5.5. При возврате акционных Бонусов на Бонусный счет Участника после завершения акции, акционные Бонусы сразу сгорают. Участник утрачивает право повторно использовать акционные Бонусы.

7. Информация по Бонусному счету

7.1. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Бонусного счета.

7.2. Уточнить баланс Бонусного счета и изменения по нему Участник программы может следующими способами:

на сайте Интернет-магазина

через Службу поддержки по тел. 89969951576

через онлайн-консультанта в Интернет-магазине.

8. Иные условия

8.1. Бонусный счет Участника действует согласно действующим Правилам Программы на территории действия Программы.

8.2. Продавец вправе по своему усмотрению вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время и на территории любых субъектов Российской Федерации. Обновленная редакция Правил размещается на сайте Интернет-магазина.

8.3. Становясь Участником Программы Участник соглашается со всеми Правилами Программы, в том числе с необходимостью активации Бонусов, порядком начисления, списания и действия Бонусов. Организатор Программы не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы. В случае несогласия с Правилами Программы, а также с вносимыми изменениями в Правила Программы, участник имеет право прекратить свое участие в Программе посредством направления запроса об удалении личного кабинета через Службу поддержки по тел. 89969951576, по почте hello@trendtoys.ru или через онлайн-консультанта в Интернет-магазине.

8.4. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения правил Программы. Участник, продолжая участие в Программе после вступления в силу новой редакции правил Программы подтверждает свое согласие с новой редакцией правил Программы.

8.5. Ответственность от несанкционированного доступа посторонних лиц в личный кабинет Бонусного счета лежит на Участнике.

8.6. Участник обязан уведомить Продавца об изменении персональных данных (ФИО и других контактных данных), указанных им в Анкете путем повторного заполнения Анкеты. В случае, если Участник не уведомил об изменении персональных данных, Продавец не несет ответственность за корректность данных Участника. При несовпадении данных Продавец вправе отказать Участнику в применении Бонусов.

8.7. Бонусный счет Участника не является банковским счетом.Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте.

8.10. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Продавца.

8.11. Продавец вправе отказать физическому лицу в участии в Программе при обнаружении ранее оформленной учетной записи Участника на данное физическое лицо.

8.12. Участнику, зарегистрированному в Программе, может быть предоставлено персональное предложение с возможностью получить дополнительные акционные бонусы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила персонального предложения устанавливаются Продавцом по каждому предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении такого предложения.

8.13. Участникам, согласившимся на получение рекламно-информационных рассылок от Продавца Продавец вправе отправлять любые материалы и/или уведомления, включая рекламного содержания любыми способами, указанными Участником при активации/регистрации учетной записи: уведомления, мобильный телефон, e-mail (электронному адресу).

Участник вправе в любое время отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

- Путем перехода по ссылке, полученной в электронном письме (e-mail) от Продавца

- Оставив обращение об отказе от получения уведомлений, переданное оператору через Службу поддержки по тел. 89969951576, по почте hello@trendtoys.ru.

Отключение Участника от получения рассылки осуществляется в течение 15 календарных дней с момента регистрации обращения.

8.14. При предоставлении Участником Продавцу адреса электронной почты Продавец вправе направлять Участнику чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в анкете. При этом Продавец не обязан проверять достоверность предоставленных данных Участником, и не несет ответственности, если покупатель не получит чек, отправленный на неверный адрес электронной почты, указанный Участником в анкете.

8.15. Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами онлайн невозможны, Продавец оставляет за собой право отказать Участнику в применении Бонусов до устранения причин неполадок.

8.16. Продавец имеет право отправлять Участнику запрос на участие в опросе относительно качества обслуживания. Запрос на участие в опросе может быть направлен путем направления через Службу поддержки по тел. 89969951576, по почте hello@trendtoys.ru. Запросы на проведение опросов относительно качества обслуживания производятся исключительно в информационных целях для формирования потребительского мнения о качестве предоставляемых услуг.

8.17. Участник имеет право отказаться от участия в опросе относительно качества обслуживания и дальнейшего получения уведомлений о прохождении таких опросов путем направления соответствующего запроса через Службу поддержки по тел. 89969951576, по почте hello@trendtoys.ru.